Mancata riconsegna da garanzia

A gennaio 2003 ho acquistato, tra le altre cose, una telecamera da esterno che 15 giorni fa ha smesso di funzionare. Accordo con il fornitore di spedizione presso la loro sede, eseguita il 12/7 tramite brt, per verifica. Nessuna notizia fino al 18/7 quando ricevo mail contenente solo un codice che interpreto come tracking. A questo punto, visto che ad aprile mi sono trasferito, comunico con urgenza il nuovo indirizzo e ricevo come risposta se avevo indicato la cosa sul pacco inviato. Diciamo che forse ormai era troppo tardi ed quindi il pacco è partito con indirizzo non corretto. Il giorno successivo il pacco risulta consegnato da SDA, ovviamente non si sa a chi, visto che il mio nome non compare a quell'indirizzo. Il mittente ritiene esaurito il suo obbligo e non ha intenzione di muoversi. I numeri telefonici e il sito web di SDA mi ridirigono su Poste italiane. Telefonicamente e via mail la risposta di Poste è che la cosa non li riguarda. Ho inserito un reclamo sul sito di Poste ma sto ancora aspettando risposta. Cosa altro potrei tentare?
Guido, dalla provincia di PD