Mancata fruizione di un buono

Buongiorno,
vorrei segnalarvi un episodio capitato con il sito Saldi Privati. Ho acquistato ad Agosto un buono di 25€ che aveva un valore di € 50 per acquisti da effettuare sul sito Parrot.
Ho appunto acquistato un kit di vivavoce, peccato che al momento del pagamento il sistema non ha preso in carico lo sconto...per cui mi sono trovato addebitato il costo tot. dell'oggetto pari a 79,00€.
Dopo vari segnalazioni alla Parrot (che nel frattempo mi ha spedito l'oggetto) mi vien detto che devo effettuare il reso per poter ripetere la procedura di acquisto ed utilizzare il buono. Rendo, la la procedura è lunga e quando ripropongo l'acquisto il buono non è più valido. Naturalmente il sito Saldi Privati era al corrente di tutto e mi manda delle email (sono intercorse anche parecchie telefonate) x richiamare la parrot. Insomma Saldi Privati ha aperto
una pratica sul mio conto che ancora da Agosto non ha risolto.. interpellati dicono che stanno risolvendo...ma io credo di aver perso € 25,00.
Grazie
cordialmente
Anna, da Porto Torres (SS)