mancata consegna di oggetto pagato

ho acquistato una piscina in legno sul sito:
https://www.piscineitalia.store/i-nostri-prodotti-1/usato-in-
garanzia/
importo euro 1300 circa
e attendevo la consegna in tempi brevi. Si parlava di qualche giorno, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.
La piscina doveva essere piazzata in giardino e volevo sfruttare il periodo autunnale/invernale per effettuare i lavori.
Ho scambiato una serie di mail con il responsabile commerciale nelle quali mi veniva comunicato che attendevano dei pezzi di ricambio per una maggiore garanzia sull'usato. Visto il ritardo in piu' mail mi hanno anche comunicato che erano disposti ad un rimborso parziale visto l'allungamento dei tempi....
Ora non penso che siano degli imbroglioni, ma visto che sono passati piu' di tre mesi vorrei fare qualcosa per risolvere il problema.
A me la piscina interesserebbe sempre anche se in ritardo, anche se abbiamo perso la possibilitò di piazzarla nei mesi autunnali che erano quelli migliori per via di alcuni lavori che abbiamo fatto nel giardino. Vorrei ottenere un rimborso visto il tempo che è passato. Ma non vorrei neanche che ci tirassero in lungo ancora per giorni, come sembra che stia accadendo...
Cosa posso fare?
Marina, dalla provincia di VA