Mancata attivazione garanzia notebook Lenovo

Salve chiedo consiglio su come comportarmi nei confronti di Lenovo, noto produttore informatico. Ho acquistato un notebook nuovo da un rivenditore e dispongo di regolare ricevuta d'acquisto con data del 15 novembre 2023. Il notebook è ancora sigillato nella sua confezione (probabilmente era un rimasuglio di magazzino, comunque non un modello recentissimo). Appena l'ho avuto tra le mani ho verificato il seriale presente sulla scatola sul sito di Lenovo e l'amara scoperta che risulta fuori garanzia, garanzia attiva da 3 anni prima e scaduta un mese fa. (allego screenshot dal sito lenovo). Contattando Lenovo, prima tramite un form sul loro sito di supporto che permette di aggiornare la garanzia qualora la data riportata sia sbagliata, ricevo risposta molto stringata in cui mi viene detto che la garanzia è scaduta da 36 mesi e non possono aggiornarla (ma io ho comprato nuovo, il produttore deve fornirmi garanzia di almeno 1 anno, anche se la data di produzione è più vecchia per quanto ne so). Allora contatto Lenovo Italia telefonicamente, ricevo conferme che avrei diritto all'aggiornamento della garanzia e che provvedono a contattare un altro dipartimento e il giorno dopo ricevo via email un nuovo rifiuto con motivazione analoga. Come posso comportarmi con Lenovo che a quanto ne so, anche sulla situazione rimborso sistema operativo, non è nuova a comportamenti al limite della correttezza nei confronti dei consumatori?
Daniele, dalla provincia di NA