Cara ADUC
mancanza di preventivo
Domanda
2 marzo 2024
Salve, vorrei porti questa domanda:
Ho portato ad aggiustare la mia asciugatrice chiamando mi avevano detto che il costo sarebbe stato di 20€ per farmi il preventivo di riparazione.
Oggi mi hanno chiamato dicendomi che l’hanno sistemata e devo pagare 140€.
Come dovrei procedere?
Grazie
Christian, dalla provincia di MC
Ho portato ad aggiustare la mia asciugatrice chiamando mi avevano detto che il costo sarebbe stato di 20€ per farmi il preventivo di riparazione.
Oggi mi hanno chiamato dicendomi che l’hanno sistemata e devo pagare 140€.
Come dovrei procedere?
Grazie
Christian, dalla provincia di MC
Risposta ADUC
occorre comprendere se vi siete scambiati anche dei messaggi oppure se tutto è avvenuto al telefono.
Se Lei ha chiesto l'emissione di un preventivo e non Le è stato fornito e si è provveduto alla riparazione e può provare la circostanza allora può provare a contestare la richiesta di pagamento.
In caso contrario non rimane che provvedere al pagamento chiedendo tuttavia una fattura dettagliata sia in termini di costi legati tanto al pezzo sostituito che al costo della manodopera e la durata dell'intervento.
Se Lei ha chiesto l'emissione di un preventivo e non Le è stato fornito e si è provveduto alla riparazione e può provare la circostanza allora può provare a contestare la richiesta di pagamento.
In caso contrario non rimane che provvedere al pagamento chiedendo tuttavia una fattura dettagliata sia in termini di costi legati tanto al pezzo sostituito che al costo della manodopera e la durata dell'intervento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti