Cara ADUC
mancanza cassetta telecom al civico
Domanda
14 ottobre 2017
Salve, volevo un consiglio.
Ho fatto il trasloco di linea Vodafone dalla mia vecchia abitazione al nuovo indirizzo. In sede di stipula del contratto fibra con Vodafone, feci controllare la copertura per quello che sarebbe stato il futuro indirizzo. Il centro mi confermò la copertura. Lo stesso call-center Vodafone, mi ha confermato stamane 13/10/17 che la copertura al civico in questione risulta esserci. Stamattina è pero arrivato presso il civico in questione il tecnico della società Valtellina, incaricata da Vodafone a fare il trasloco della mia linea fibra, il quale ha constatato che non arriva alcuna linea telefonica al civico; praticamente manca la cassetta con le linee telefoniche. Lo stabile prima del civico in questione e quello dopo, sono coperti da linea telefonica, ma non il mio stabile.
Come posso fare per attivare una linea telefonica a casa mia?
In attesa di un Vostro cortese riscontro, con l'occasione porgo
Distinti Saluti
Andrea, da Pomigliano D'arco (NA)
Ho fatto il trasloco di linea Vodafone dalla mia vecchia abitazione al nuovo indirizzo. In sede di stipula del contratto fibra con Vodafone, feci controllare la copertura per quello che sarebbe stato il futuro indirizzo. Il centro mi confermò la copertura. Lo stesso call-center Vodafone, mi ha confermato stamane 13/10/17 che la copertura al civico in questione risulta esserci. Stamattina è pero arrivato presso il civico in questione il tecnico della società Valtellina, incaricata da Vodafone a fare il trasloco della mia linea fibra, il quale ha constatato che non arriva alcuna linea telefonica al civico; praticamente manca la cassetta con le linee telefoniche. Lo stabile prima del civico in questione e quello dopo, sono coperti da linea telefonica, ma non il mio stabile.
Come posso fare per attivare una linea telefonica a casa mia?
In attesa di un Vostro cortese riscontro, con l'occasione porgo
Distinti Saluti
Andrea, da Pomigliano D'arco (NA)
Risposta ADUC
visto il loro precedente impegno, confermato anche piu' volte, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida in cui intima il dovuto e gli indennizzi di legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Di conseguenza, se non dovessero provvedere (molto probabile), non ha alternative che chiedere l'intervento di altro gestore.... dovendosi accontentare, per quanto riguarda Vodafone, degli indennizzi.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Di conseguenza, se non dovessero provvedere (molto probabile), non ha alternative che chiedere l'intervento di altro gestore.... dovendosi accontentare, per quanto riguarda Vodafone, degli indennizzi.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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