Mala sanità - lettera 2/2

una dal noleggio e sarebbe stata disponibile...dimenticavo che il podologo, dopo aver confermato il referto dell'ortopedico "ortesi non idonee" si contraddicie rispetto a quanto detto dal suo collega in fase di consegna dei plantari e mi dice che li avrei dovuti usare solo con le scarpe con cui sarei andato a correre....vabbé...soprassiedo su questo e non faccio polemica ma da quel momento (siamo all'8 gennaio) seguo le sue istruzioni...i plantari nella loro nuova configurazione risultano meno "aggressivi" ma iniziano a darmi comunque fastidio, sopratutto sul piede destro (quello "problematico")...avviso subito il podologo che mi dice che è normale...aspetto la settimana....ritiro ma macchina per la magnetoterapia (dal podologo)e inizio a farla...venerdì 15 gennaio...il giorno successivo mi viene l'idea di guardare nel libretto delle istruzioni e realizzo che la macchina non era funzionante anzi...le istruzioni (cartacee) dicevano "interrompere immediatamente la terapia e contattare il fornitore della macchina"...perdo altri 3 giorni in quanto sabato domenica e lunedì lo studio era chiuso...martedì vado a restituirglio (mi erano stati richiesti 160 € di cauzione)…gli faccio presente il problema e l’operatrice cade dalle nuvole con una frase del tipo “è strano, la persona a cui è stata noleggiata prima di te ha detto che aveva avuto dei benefici….” Gli indico quanto segnalato nel libretto delle istruzioni e la invito a verificare di persona…verificato e confermato quanto detto va a prendere un’altra macchina….stesso problema!!!!! Stavano affittando delle macchine guaste a 40 € ogni 15 gg!!!!! Mi restituiscono la cauzione….. a quel punto decido di andare nel sito indicato dall’ortopedico, dove il trattamento ricevuto e la macchina fornita son di un altro pianeta…grande professionalità ma costo più elevato (5 €/giorno per 20 gg)…prima di iniziare ad usarla contatto l’ortopedico per assicurarmi che, durante il suo utilizzo, il fastidio al piede destro derivante al plantare non interferisse con il buon esito della terapia….mi dice che se l’utilizzo era limitato ad un’attività sedentaria e avessi continuato a riposare (cosa che ho fatto negli ultimi 5 mesi – lavoro in un ufficio tutto il giorno seduto---) non ci sarebbe stata alcuna interferenza….
Ad oggi, dopo quasi 15 gg di magnetoterapia e dopo quasi 4 mesi dal “fastidio” mi ritrovo con addosso un dolore e un plantare che mi da fastidio e un podologo che non risponde....mi chiedevo se, di fronte ad una situazione del genere con 450 € spesi e 4 mesi della mia vita persi senza risolvere un piccolo fastidio non avrei almeno il diritto del rimborso almeno dei 180 € spesi dal podologo...per non parlare dei danni morali....se ciò è mio diritto, come dovrei muovermi? Allego referto dell'ortopedico...
Roberto, da Pinerolo (TO)