maggiorazione su biglietto autobus fatto dall'autista

Ho constatato che il biglietto rilasciato dall'autista sull'autobus costa quasi il doppio che fatto a terra. Sono le solite cose all'italiana!
Ovviamente questo causa disagio all'utenza, per primi quei turisti ignari del nostro stupendo sistema e che subiscono il costo del servizio + la gabella per non essersi piegati o non aver avuto alternativa a regole vergognosamente in atto.
Quali che siano i motivi per cui l'azienda dei trasporti non riesce organizzarsi, nonostante le sovvenzioni che la pregiano di servizio pubblico, lo sforzo che tutti facciamo a lasciare la tanto amata auto a favore di un ambiente migliore, ritengo vergognoso tale comportamento e ancor più che avvenga con il bene placido della Regione Toscana.
Immagino sia una vecchia questione e questo la aggrava ancora di piu'... possibile che non si possa fare niente?
grazie per l'attenzione
Letizia, da Monteriggioni (SI)