Madre negano traverse letto

Vorrei sapere gentilmente come fare x fare ricorso. Mia madre non deambula causa rottura femore. Dalla USL Teramo dopo ns domanda riceve i pannoloni e ha avuto la carrozzina. Le sono state negate le traverse x il letto perché la spiegazione ha la carrozzina pieghevole e non fissa e quindi può andare da sola nel bagno. Loro non sanno che mia madre non si mette in carrozzina da sola e/o gira. Ma dove essere messa nella carrozzina e spostata da noi della famiglia.Quando la notte dorme nel letto non sarebbe in grado di andare nel bagno da sola x questo la necessità delle traverse. Cosa ci consigliate di fare?
Grazie.
Silvio, da Alba Adriatica (TE)