Linea telefonica e ADSL assente

Gentili Sig.ri
Da tanti anni sono cliente Impresa Semplice, scelta dovuta alla necessità di dover avere sempre telefoni e linee ADSL perfettamente funzionanti. Purtroppo da ormai parecchi giorni sia il telefono che la linea ADSL hanno smesso di funzionare creando all'esercizio commerciale che gestisco tanti problemi di natura economica e amministrativa. Parlando con gli operatori Telecom mi è stato risposto che la problematica è dovuta ad un corto circuito e che non è possibile effettuare la riparazione in tempi brevi.
Non mi è stata data alcuna alternativa ne' una linea telefonica sostitutiva anche mobile che potesse aiutarmi a risolvere il problema in tempi brevi. Vorrei a questo punto intraprendere le vie legali contro Telecom Italia per l'enorme danno arrecato nei confronti della nostra attività commerciale e la mancanza di alternative che possano aiutarci a vivere questa problematica con
meno disagi. Confido in una Vs. risposta.
Cordialmente
Salvatore, da Giarre (CT)