libero mercato elettricità disservizi

Da una settimana tra le 10 e le 11 del mattino capita un interruzione improvvisa della corrente che dura un istante facendo riavviare tutti i dispositivi di casa.
Chiamato EON per reclamo, mi dicono che è colpa del gestore di rete e che se lo desidero mi danno il suo numero.
A mio avviso dovrebbero essere loro a rispondere del disservizio, in quanto io ho il contratto con loro e non con terzi.
Come mi dovrei comportare?
Rudy, dalla provincia di MN