Lettera di noleggio AVIS errato addebito

Vi pongo un problema che mi ha infastidito e vi chiedo se potete aiutarmi a risolverlo.
Ho noleggiato un veicolo e a distanza di mesi mi sono state addebitate circa 40€ sulla carta di credito usata per il pagamento. Ho contattato la sede locale (dell'aeroporto) dove ho noleggiato il veicolo e mi è stato detto che si tratta di costi per gestione multe (poco male può succedere). Ho chiesto un riscontro e mi hanno inviato un verbale autovelox in una località vicina (che non conosco) ma nel giorno e nell'ora io mi trovavo con il veicolo in Germania per lavoro, a 1000km di distanza.
Ho inviato all'agenzia locale AVIS la documentazione (passaggi autostradali, ricevute albergo, ecc) e loro prontamente mi hanno suggerito di chiedere la contestazione addebito tramite la banca, nel frattempo loro avrebbero contattato la stradale per verificare circa una presunta targa clonata.
Il problema: la banca riaccredita ma di li a pochi giorni richiede una dichiarazione della polizia che attesti che io sono estraneo ai fatti, chiamo la polizia che verificata la situazione mi informa che: le multe sono 2 perché AVIS non ha notificato il guidatore nei tempi di legge, non avendolo fatto comunque (anche se io avessi commesso l'infrazione) sono sollevato da ogni addebito, sopratutto io non posso ottenere nessuna documentazione ufficiale da loro non essendo il locatario o proprietario del veicolo.
Verbalmente (dal numero di contestazione) mi confermano che targa e tipo di veicolo non coincidono nella foto e quindi che AVIS ha gli estremi per agire in contestazione perché è ammissibile la targa sia clonata. Mi riconfermano però che io non ho titolo per avere queste informazioni ufficialmente proprio perché AVIS non ha loro notificato che io ero il guidatore!
Nella pratica la banca ha quindi stornato l'accredito che mi aveva fatto su mia contestazione addebito.
Io di nuovo mi sono rivolto alla sede AVIS locale (sono un loro cliente da tempo) che in questi mesi ha scritto alla sede centrale AVIS diverse e-mail sollecitandoli al riaccredito che non è mai avvenuto, io ero in copia a queste e-mail e non sono mai stato ricontattato.
La banca "gioca" con il sostenere che se AVIS richiede un documento della polizia che dica che io sono estraneo ai fatti e se io non lo produco questa è una colpa mia (mi sembra scorretto, se AVIS chiede una cosa che la polizia non può darmi...).
AVIS ovviamente, salvo la buona volontà degli operatori della sede aeroportuale, non ha mai dato riscontri alle loro richieste ufficiali di restituzione dell'addebito e la banca mi ha scritto certificando che nessun riaccredito, infatti, in tal senso è mai stato fatto a mio favore (come da estratti conto).
Come ne esco? Io credo che questo sia un sopruso in cui sia la banca sia AVIS giocano a rimpallarsi dettagli e intanto io sono stato addebitato di una cifra che non mi compete e soprattutto per una infrazione che posso dimostrare e provare sopra ogni dubbio non ho commesso.
Cordiali saluti.
Maurizio, da Cassano D'adda (MI)