Cara ADUC
Lettera di messa in mora, raccomandata all’AGCM e pec al tribunale per la citazione orale
Domanda
1 dicembre 2015
Spettabile ADUC,
Ho comperato un monitor su un comparatore da un negozio che mi ha inviato un monitor LCD guasto. Ho rimandato tempestivamente il prodotto al venditore ma non ho ricevuto il rimborso della somma. Dopo molte email e telefonate ho anche inviato una lettera di messa in mora ma il titolare dello shop continua ad essere recidivo. In una delle sue ultime email scrive:
“Ho ricevuto il bene, ma dirò di aver ricevuto il pacco vuoto così non ci sarà mai nessun rimborso”
Su vostro consiglio ho scritto via pec il 28 ottobre 2015 all’AGCM e al tribunale della mia provincia per chiedere appuntamento per una citazione orale ma nulla si è mosso.
Come posso fare per pretendere la restituzione del mio denaro e impedire che questo negozio invii altri pezzi guasti ad altri malcapitati?
Cordiali Saluti
Un vostro sostenitore
Eligio, da Vicoforte (CN)
Ho comperato un monitor su un comparatore da un negozio che mi ha inviato un monitor LCD guasto. Ho rimandato tempestivamente il prodotto al venditore ma non ho ricevuto il rimborso della somma. Dopo molte email e telefonate ho anche inviato una lettera di messa in mora ma il titolare dello shop continua ad essere recidivo. In una delle sue ultime email scrive:
“Ho ricevuto il bene, ma dirò di aver ricevuto il pacco vuoto così non ci sarà mai nessun rimborso”
Su vostro consiglio ho scritto via pec il 28 ottobre 2015 all’AGCM e al tribunale della mia provincia per chiedere appuntamento per una citazione orale ma nulla si è mosso.
Come posso fare per pretendere la restituzione del mio denaro e impedire che questo negozio invii altri pezzi guasti ad altri malcapitati?
Cordiali Saluti
Un vostro sostenitore
Eligio, da Vicoforte (CN)
Risposta ADUC
Purtroppo quanto da Lei fatto è più o meno tutto quello che si può fare. Adesso la giustizia deve seguire il suo corso. Rimane, semmai, la grave affermazione del negoziante ricevuta via mail che ci riporta e che potrebbe costituire la base per un esposto o denuncia-querela alla Procura della Repubblica.
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