Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera di messa in mora da Infostrada

13 giugno 2016
Domanda 13 giugno 2016
Circa 2 anni fa mi sono abbondato a Infostrada, che prometteva una velocità di 20 Mega, e il contributo per l'installazione della linea di 40€. Quando finalmente mi sono visto connesso alla rete, non riuscivo ad andare a più di 1,3 Mega (la velocità era così bassa, che anche Google era lento a caricarsi, per non parlare degli altri siti). Alla fine dopo tante chiamate mi hanno detto che nella mia zona non si può fare di più, perché il centralino più vicino è troppo distante. Così ho fatto la disdetta (più tardi dei 10 giorni previsti normalmente). Nella prima bolletta mi hanno chiesto 56 euro invece dei 40 iniziali, e quindi mi sono rifiutato di pagarli. Nella seconda c'era anche la penale per aver fatto disdetta troppo tardi. Adesso mi minacciano di querela se non pago tutto entro 10 giorni... tenuto conto della velocità e dell'importo maggiorato della bolletta, pensate debba pagare?
Andrei, da Padova (PD)

Risposta ADUC
no, non paghi e contseti la mancata applicazione del contratto, intimando di farlo tramite una messa in mora, altrimenti il contratto sara' sciolto per loro colpa e pretendera' anche i danni: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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