leroy merlin

buonasera
in data 24 settembre 2018 ho acquistato una cucina presso leroy merlin di genova-campi.
al momento dell'ordine ho precisato che in data 16 novembre avrei fatto l'atto di acquisto e vendita della casa, avendo una bambina di 9 anni sarei dovuta andare nella nuova casa in data 16 novembre,tassativa la data di consegna.
versato la caparra di € 301,00 nella data di firma dell'ordine.
dopo numerosi solleciti di persona, telefonici, mail, la merce "la cucina" è stata disponibile a fine novembre.
come è noto leroy merlin pretende il saldo della fattura solo successivamente al saldo viene programmata la messa in posa della merce.
in data 6 dicembre 2018 provvedo al saldo della fattura.
oggi 29 dicembre 2018 non so ancora se e quando riceverò la cucina,.
è dal 17 novembre che la mia bimba ed io viviamo in una casa sprovvista di lavandino.
a questo punto chiedo se e con quale modalità posso sollecitare ancora la messa in posa della cucina, successiva richiesta danni, è dal 6 dicembre che leroy merlin ha incassato € 3.900,00 tramite bonifico ed io non ho la merce.
in attesa di un vostro riscontro porgo i più cordiali saluti.
Giulia, dalla provincia di GE