Cara ADUC
lentezza adsl
Domanda
22 gennaio 2014
Buon giorno, sono da 6 mesi un abbonato di teletu. Da subito mi sono accorto che la velocità adsl era bassa ping 75 e download 1,4.Un mese fa ho contattato call center per alzarmi potenza e per darmi "stabilità" linea. Dopo 1 mese di tentativi ad oggi sono a Ping 144 e download 0,45. Mi è stato detto che per darmi stabilità mi hanno abbassato la velocità. Mi hanno detto che hanno chiesto a Telecom di alzarmi potenza linea adsl, ma ci vorranno almeno 6 mesi per fare ciò. Cosa posso fare? Aspettare porterà a qualche cosa? Nel frattempo ho bassissima velocità...
Corrado, da Cappella Maggiore (TV)
Corrado, da Cappella Maggiore (TV)
Risposta ADUC
sulla velocita' adsl le consigliamo di attenersi alla ns scheda che sintetizza le delibere AGCOM in materia: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_7
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