lavatrice Bosch che fora i panni

buona sera,
nell'aprile del 2011 ho acquistato una lavatrice Bosch mod. WAS20423 da 8KG con la speranza che, spendendo qualche euro in più, avrei ottenuto un prodotto di qualità superiore rispetto alla media. Tutt'altro. Dopo qualche avvisaglia, a fine agosto 2012 constato ufficialmente che la mia lavatrice, pur adeguandomi strettamente alle modalità d'uso, maltratta evidentemente i capi lavati e in alcune occasioni lacerandoli o forandoli in maniera irreparabile. Dopo qualche vicissitudine con il locale centro di assistenza, ottengo la sostituzione integrale del cestello interno ma invano: al primo lavaggio effettuato dopo la sostituzione ottengo panni sporchi, maltrattati e forati.
Nel novembre del 2012 ottengo la sostituzione integrale della macchina con un'altra di pari livello ma di nuova concezione (?): il modello che mi viene fornito è il Bosch WAQ 24428. Dal novembre 2012 ad oggi (12 sett 2013) qualche capo di biancheria lavato in questa nuova lavatrice è risultata nuovamente forata. Ritenevo questa volta che la macchina nuova funzionasse bene e che i fori ottenuti dipendessero dai maltrattamenti che il tessuto della mia biancheria aveva subito l'anno precedente con la vecchia macchina. Proprio ieri, un mio ospite provando a lavare nella nuova macchina un proprio capo di vestiario ha ottenuto un foro di diametro di circa tre cm. effettuando in lavatrice soltanto un risciacquo di una capo precedentemente lavato a mano. Considerando che la garanzia di due anni è oramai scaduta nell'aprile del 2013 (anche se la nuova lavatrice é stata consegnata solo nel novembre del 2012) e onestamente la disillusione e la mancanza di voglia di rimettermi al telefono con i vari centri assistenza e responsabili rapporti con i clienti, cosa posso fare? Devo per forza rivolgermi ad un avvocato ed instaurare una procedura civile lunga e tortuosa? Per me sarebbe importante conoscere se qualche altro cliente Bosch vi abbia inviato qualche altra segnalazione o richiesta di aiuto con gli stessi modelli, con altri modelli oppure non so cosa pensare. Cercando sulla rete non sono riuscito segnalazioni circa persone che si lamentano delle proprie lavatrici Bosch oppure Bosch difettose: é possibile?
Consideriamo che mi sto rassegnando ad acquistare una nuova lavatrice, evidentemente di una marca diversa, perché non so come uscirne fuori e per cercare di limitare i danni (economici!).
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione che vorrete dare alla presente e per i GRADITI CONSIGLI che spero vorrete fornire.
Buona serata.
Massimiliano, da Porto Mantovano (MN)