Cara ADUC
Jeep
Domanda
18 gennaio 2025
Buon giorno,
ho un problema e non so come venirne fuori. Nel 2023 ho comprato una Jeep Grand Cherokee 4xe di ultima generazione, sin da subito ha iniziato ad avere problemi iniziando con gli ammortizzatori che sono stati sostituiti tutti e 4. Dopo la sostituzione sembrava che tutto andasse bene fino a giugno dell’anno scorso (2024) quando si è accesa la luce arancione del motore per problemi con la centralina del cambio, scatola del cambio ecc. Ora sono passati 7 mesi da quando la mia macchina è in concessionaria, a quanto pare dopo aver installato i pezzi nuovi ora non si riesce a programmare le varie centraline, sono venuti a Padova tecnici della Jeep da Torino ma non sono riusciti a fare niente, stiamo aspettando ora notizie da Jeep USA per sapere come procedere. E intanto io aspetto la macchina. Cosa posso fare? Premetto che mi hanno dato una auto sostitutiva Alfa Romeo Stelvio, ma non sto guidando la mia macchina da 96.000€
grazie
Matteo, dalla provincia di PD
ho un problema e non so come venirne fuori. Nel 2023 ho comprato una Jeep Grand Cherokee 4xe di ultima generazione, sin da subito ha iniziato ad avere problemi iniziando con gli ammortizzatori che sono stati sostituiti tutti e 4. Dopo la sostituzione sembrava che tutto andasse bene fino a giugno dell’anno scorso (2024) quando si è accesa la luce arancione del motore per problemi con la centralina del cambio, scatola del cambio ecc. Ora sono passati 7 mesi da quando la mia macchina è in concessionaria, a quanto pare dopo aver installato i pezzi nuovi ora non si riesce a programmare le varie centraline, sono venuti a Padova tecnici della Jeep da Torino ma non sono riusciti a fare niente, stiamo aspettando ora notizie da Jeep USA per sapere come procedere. E intanto io aspetto la macchina. Cosa posso fare? Premetto che mi hanno dato una auto sostitutiva Alfa Romeo Stelvio, ma non sto guidando la mia macchina da 96.000€
grazie
Matteo, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
lei ha diritto a chiedere un risarcimento del danno o comunque una riduzione del prezzo o, se preferisce, la risoluzione del contratto. Se infatti la riparazione non è possibile in tempi congrui (e sette mesi non lo sono certamente!), lei potrà pretendere la sostituzione o la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 135 bis e seguenti del Codice del consumo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al venditore
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