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Cara ADUC

Iren Mercato

2 agosto 2017
Domanda 2 agosto 2017
Sono stata raggirata da Iren mercato che, spacciandosi per Enel, mi ha indotta a stipulare un contratto telefonico non voluto per quanto riguarda la fornitura di Gas e Luce. Ho chiesto una prova della stipulazione del contratto e sto aspettando la loro risposta. Per la luce ho addirittura interrotto la chiamata, quindi sicuramente non ho portato a termine la pratica. per il gas invece l'ho fatto pensando di parlare con Enel energia. In ogni caso si tratta di una truffa.
Ho ricevuto le due bollette relative alle due forniture da parte di Iren, come posso comportarmi? Vorrei ovviamente non pagarle e tornare ai fornitori precedenti (Eni e Enel).
Grazie
Valeria, da Novara (NO)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente cosa e' accaduto ed intima di farla tornare al suo gestore originario senza nessuna spesa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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