Cara ADUC
Invio sollecito per bollette telecom già contestate e annullate nel 2008
Domanda
17 luglio 2017
Premetto innanzitutto che sono sordomuto dalla nascita e che a tempo debito
avevo già contestato le bollette telecom in oggetto, ma essendo stato nel 2008
(ben 9 anni fa) e non avendo più ricevuto solleciti fino ad ora, non riesco più a trovare le ricevute delle raccomandate, ho trovato solo il dettaglio delle chiamate da me richiesto (da 12/2007 a 10/2008).
Ai tempi, le mie bollette erano di circa 25 euro e non avevo un apparecchio telefonico, solo un fax, in quanto sia io che mia moglie siamo sordi: mi sono arrivate due bollette da circa 200 euro che ho subito contestato (con richiesta di invio del dettaglio delle chiamate) per poi non ricevere ulteriori solleciti fino ad ora, proprio poco dopo aver disdetto il mio contratto telecom (per trasferimento).
Vorrei sapere come comportarmi visto che nei dettagli delle bollette ricevuti nel 2008 risultavano solo chiamate di pochi secondi o di un paio di minuti al massimo (con dicitura tx o rx), semplici scatti alla risposta derivati dai fax che inviavo, ulteriore riprova del fatto che 200 euro non erano una cifra possibile per nessuna delle due bollette, e visto che a quel tempo mia figlia (udente) aveva chiamato il servizio clienti che aveva confermato l'annullamento di entrambe.
Grazie in anticipo
Marcello, da Firenze (FI)
Ai tempi, le mie bollette erano di circa 25 euro e non avevo un apparecchio telefonico, solo un fax, in quanto sia io che mia moglie siamo sordi: mi sono arrivate due bollette da circa 200 euro che ho subito contestato (con richiesta di invio del dettaglio delle chiamate) per poi non ricevere ulteriori solleciti fino ad ora, proprio poco dopo aver disdetto il mio contratto telecom (per trasferimento).
Vorrei sapere come comportarmi visto che nei dettagli delle bollette ricevuti nel 2008 risultavano solo chiamate di pochi secondi o di un paio di minuti al massimo (con dicitura tx o rx), semplici scatti alla risposta derivati dai fax che inviavo, ulteriore riprova del fatto che 200 euro non erano una cifra possibile per nessuna delle due bollette, e visto che a quel tempo mia figlia (udente) aveva chiamato il servizio clienti che aveva confermato l'annullamento di entrambe.
Grazie in anticipo
Marcello, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se il sollecito e' per posta non raccomandata, lo ignori, altrimenti replichi con una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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