Intervento in garanzia

Buongiorno,
ho acquistato nel luglio 2012 un Condizionatore. Dopo 5 mesi ho chiamato il rivenditore lamentandomi che spesso il condizionatore mi faceva scattare il salvavita mentre era spento. Un amico elettricista mi ha confermato che c'era una dispersione nella scheda del condizionatore.
Dopo numerosi solleciti e richieste da parte della società incaricata per l'assistenza, è venuto un tecnico a luglio 2013. Il tecnico non ha risolto il problema dicendo che la causa era l'impianto elettrico di casa. Ho appena ristrutturato casa ed è tutto perfetto, non può essere questa la causa, anche da test oggettivi.
La società incaricata per l'assistenza in garanzia mi inviò una fattura che non ho voluto pagare, contestando che non mi hanno risolto il problema. Ieri mi è giunta una raccomandata da parte di un avvocato che vuole che paghi i 214 euro dell'intervento del tecnico più 100 euro per la sua pratica.
Come posso reagire? Mi sento truffato, oltre al condizionatore non funzionante mi chiedono di pagare un intervento che non ha risolto nulla, il tecnico ha solo
scaricato il problema su altro non riparandomi il condizionatore.
Emanuele, da Locate Varesino (CO)