Cara ADUC
Instantoo MobilePay
Domanda
12 ottobre 2017
Buonasera, vorrei segnalarvi una nuova truffa.
Oggi ho utilizzato il mio cellulare con contratto Wind, collegato al pc, per il collegamento internet.
Stavo cercando di scaricare l'aggiornamento firmware di un ricevitore tv, sono stato indirizzato su un sito di file sharing.
Ad un certo punto è apparsa una finestra aggiuntiva, minimizzata, che ho chiuso immediatamente.
Dopo 10 minuti mi è arrivato il seguente SMS:
Mittente: MobilePay: "Instantoo: abbonamento attivato. Costo: 4.99E a settimana. Vai su www.instantoo.mobi. Per infoEdisatt 02-36042830 o selfcare.mobilepay.it"
Ho chiamato il numero indicato, mi ha risposto un operatore che mi ha detto che io avevo chiesto l'attivazione del servizio (assolutamente falso). Mi ha detto che poteva solo disattivarlo ma non fornirmi un rimborso. Non ha fornito altri dettagli sull'azienda per la quale lavora, se non la seguente email: [email protected].
Mi sembra assurdo che Wind autorizzi di prelevare soldi dal loro credito solo perchè utilizzo un telefono wind come modem, quindi ho chiamato anche loro.
Ovviamente si sono tirati fuori dicendo che non ci entrano niente.
Una follia.
Iginio, da Roma (RM)
Oggi ho utilizzato il mio cellulare con contratto Wind, collegato al pc, per il collegamento internet.
Stavo cercando di scaricare l'aggiornamento firmware di un ricevitore tv, sono stato indirizzato su un sito di file sharing.
Ad un certo punto è apparsa una finestra aggiuntiva, minimizzata, che ho chiuso immediatamente.
Dopo 10 minuti mi è arrivato il seguente SMS:
Mittente: MobilePay: "Instantoo: abbonamento attivato. Costo: 4.99E a settimana. Vai su www.instantoo.mobi. Per infoEdisatt 02-36042830 o selfcare.mobilepay.it"
Ho chiamato il numero indicato, mi ha risposto un operatore che mi ha detto che io avevo chiesto l'attivazione del servizio (assolutamente falso). Mi ha detto che poteva solo disattivarlo ma non fornirmi un rimborso. Non ha fornito altri dettagli sull'azienda per la quale lavora, se non la seguente email: [email protected].
Mi sembra assurdo che Wind autorizzi di prelevare soldi dal loro credito solo perchè utilizzo un telefono wind come modem, quindi ho chiamato anche loro.
Ovviamente si sono tirati fuori dicendo che non ci entrano niente.
Una follia.
Iginio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
chieda la disattivazione del sevizio al suo gestore telefonico e intimi all'operatore web il rimborso di quanto sottratto con pratica commerciale scorretta e ingannevole.
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti