Ingiusto addebito Tim per cessazione anticipata del contratto

In data 25/03/17 ho fatto richiesta a Tim di recesso senza costi ne penali del contratto stipulato da mio marito in data 24/05/16 a causa di una prevista variazione contrattuale della quale sono stata da loro stessi informata in una bolletta datata 06/02/17, nella quale mi si diceva che potevo nel caso non intendessi accettare la modifica prevista recedere ai sensi dell'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche, cito testualmente "senza costi".
Ho seguito la procedura indicatami e data disdetta nei termini previsti al numero di fax segnalatomi, ma nonostante questo mi si addebitano spese per 155,70 € che comprendono costo di disattivazione linea e cessazione anticipata.
A questo punto dopo contatti telefonici con Tim (che telefonicamente mi da ragione) ho mandato un fax di ricorso che evidentemente non è stato accettato, dal momento che la riscossione della somma è stata affidata a Gestione Rischi SRL che mi tormenta anche telefonicamente. Spero abbiate un consiglio da darmi. Allego il reclamo da me inviato. Grazie
Monica, da Grosseto (GR)