Cara ADUC
infostrada negato contratto
Domanda
19 marzo 2013
nel 2011 sono passato da infostrada a vodafone, nella fattura conclusiva mi erano state addebitato le spese di migrazione allora invocai la legge bersani e decurtai le 35 euro richieste ma pagai la restante parte compresa di iva. oggi voglio fare il contratto ritornando con infostrada ma essi mi negano il passaggio da vodafone perchè dicono che ho la fattura insoluta. è lecito da parte loro rifiutare o si può fare ricorso?possibile che oggi con il potere economico in calo non si da la possibilità di usufruire dei propri diritti? è normale che una compagnia si comporti cosi?
Nicola, da Nocera Inferiore (SA)
Nicola, da Nocera Inferiore (SA)
Risposta ADUC
le fatture se ritenute indebite devono essere rifiutate motivatamente con una lettera raccomandata AR nella quale richiedere la riformulazione del documento al netto degli importi indebiti. Tuttavia nel suo caso la richiesta del gestore e' legittima se riferita al compenso dei costi di disattivazione del servizio. Le conviene accertarsi e valutare la convenienza al completamento del pagamento di quanto dovuto, tenendo conto che se attualmente il suo gestore e' vodafone, dovra' pagare il suddetto costo anche a loro.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti