informazioni sulla disdetta di una vacanza

Buongiorno,
circa due mesi fa mi sono recato in un' agenzia viaggi per prenotare una vacanza in Spagna. Al momento della prenotazione l'impiegata non ha ritenuto necessario chiedermi una caparra in quanto ha detto che avrei pagato direttamente il saldo qualche giorno prima della partenza. Sono state prenotate due camere doppie.La mia compagna e altre due amiche che si sono recate prima di me in agenzia, invece, hanno versato la caparra.
Succede che ora, al momento di pagare una ragazza dell'altra camera ha disdetto la sua prenotazione e le è stata trattenuta la caparra iniziale.Ho disdetto anche io la mia parte di camera ma non avendo versato nessuna caparra e avendo consegnato all'agenzia solo i miei dati anagrafici sono tenuto a pagare delle penali?
Spero di essermi spiegato abbastanza chiaramente...
Grazie per l'aiuto, avrei proprio urgenza perchè l'agenzia mi sta facendo dei problemi e vorrei capire se ne ha il diritto.
saluti
Miriam, da Calolziocorte (LC)