Cara ADUC
Informazioni sul Diritto di Recesso
Domanda
17 luglio 2018
Buonasera, vi contatto per chiedervi un chiarimento relativamente al Diritto di Recesso del consumatore. Ho acquistato un diamante su un noto sito di Aste Online e poichè ho verificato che il diamante aveva scarsissimo valore rispetto a quanto pagato ho chiesto di recedere dal contratto di vendita entro i 14 giorni previsti dalla legge. Tuttavia il sito non lo permette poiche' il loro regolamento afferma che:
Il venditore da cui ho acquistato è professionale, tuttavia la seconda condizione non è rispettata poiche' ho acquistato un diamante che secondo loro non è sottoposto all'applicazione del diritto di recesso.
La mia domanda è questa: La legge prevede che il diritto di recesso non possa essere applicato per i prodotti che si deteriorano rapidamente o con una durata di conservazione limitata (come per i diamanti secondo loro) oppure non stanno rispettando la norma relativa al diritto di recesso?
Pietro, dalla provincia di NA
Il venditore da cui ho acquistato è professionale, tuttavia la seconda condizione non è rispettata poiche' ho acquistato un diamante che secondo loro non è sottoposto all'applicazione del diritto di recesso.
La mia domanda è questa: La legge prevede che il diritto di recesso non possa essere applicato per i prodotti che si deteriorano rapidamente o con una durata di conservazione limitata (come per i diamanti secondo loro) oppure non stanno rispettando la norma relativa al diritto di recesso?
Pietro, dalla provincia di NA
Risposta ADUC
le aste di per sé sono escluse dal diritto di recesso. Art.59 comma 1 del codice del consumo: https://sosonline.aduc.it/generale/files//allegati/codiceconsumo.pdf
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