informazioni su officine

Scrivo per chiedere un'informazione sull'operato delle officine per auto. E' da un pò di tempo che noto che quando porto l'auto in svariate officine, mi trovo i pezzi buoni che vengono sostituiti con quelli già consumati da un pezzo al punto che sono quasi da cambiare comportando un'ulteriore spesa per me che devo cambiare il pezzo usurato; in pratica rubano i miei pezzi sostituendoli con pezzi usurati. Vorrei sapere come posso rivalermi sulle officine che praticano questa scorrettezza e a chi devo rivolgermi. In attesa della vostra risposta, porgo distinti saluti.
Luana, dalla provincia di MO