Domenica 15 novembre 2026
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Cara ADUC

Informazioni per cambio merce

9 settembre 2013
Domanda 9 settembre 2013
Salve, premesso che avevo un negozio di abbigliamento chiuso il 15/6/2013, prima di natale ho venduto un paio di guanti in pelle del valore di € 30, dopo le feste il cliente torna per cambiare il prodotto perchè la taglia non era giusta siccome non avevo altri guanti della sua taglia, gli faccio un buono da spendere successivamente. Ora, dopo oltre sei mesi dall'episodio, avendo anche chiuso la mia attività, il cliente mi chiede il rimborso della cifra spesa dicendo che non erano stati specificati i tempi entro i quali usufruire del buono.
Vorrei gentilmente sapere se, per legge, sono tenuto a rimborsare il cliente ed entro quanto tempo lui avrebbe potuto avere il cambio della merce.
Grazie.
Giancarlo, da Cellole (CE)

Risposta ADUC
se non ha chiuso per fallimento (per cui se ne deve occupare il curatore fallimentare), deve onorare i suoi debiti.
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