Cara ADUC
informazione recesso anticipato:
Domanda
19 ottobre 2013
Buongiorno,
cercando su internet la quota che dovrei andare a pagare nel caso decidessi di rescindere il contratto telefonico stipulato con Telecom 7/8 mesi fa, ho trovato in una risposta ad un forum questo sito con scritto che qualcuno avrebbe potuto aiutarmi, quando ho stipulato il contratto non ho pagato l'attivazione della linea, ho avuto il canone scontato per 6 mesi e nella prossima bolletta dovrebbe arrivarmi il canone intero, ieri sono stato contattato dal servizio clienti Vodafone per effettuare il passaggio, non vorrei trovarmi con una bolletta tanto maggiorata, vorrei avere le idee chiare su quanto dovrei andare a pagare nel caso decidessi di aderire all'offerta telefonica fatta dall'operatore.
In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei più distinti saluti.
Vincenzo, da Firenze (FI)
cercando su internet la quota che dovrei andare a pagare nel caso decidessi di rescindere il contratto telefonico stipulato con Telecom 7/8 mesi fa, ho trovato in una risposta ad un forum questo sito con scritto che qualcuno avrebbe potuto aiutarmi, quando ho stipulato il contratto non ho pagato l'attivazione della linea, ho avuto il canone scontato per 6 mesi e nella prossima bolletta dovrebbe arrivarmi il canone intero, ieri sono stato contattato dal servizio clienti Vodafone per effettuare il passaggio, non vorrei trovarmi con una bolletta tanto maggiorata, vorrei avere le idee chiare su quanto dovrei andare a pagare nel caso decidessi di aderire all'offerta telefonica fatta dall'operatore.
In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei più distinti saluti.
Vincenzo, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
deve leggere bene cosa prevede al riguardo il contratto sottoscritto a suo tempo con Telecom (se non ne dispone, chieda che gliene inviino copia).
Tenga presente che sono legittime eventuali clausole che prevedano il rimborso, in caso di disdetta anticipata rispetto ad un determinato termine (solitamente 24 mesi), dei "bonus" di cui ha usufruito finora in varie forme.
Non sono invece ammesse le "penali" previste genericamente per il recesso anticipato rispetto al medesimo termine. Queste infatti sono state vietate dalla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Tenga presente che sono legittime eventuali clausole che prevedano il rimborso, in caso di disdetta anticipata rispetto ad un determinato termine (solitamente 24 mesi), dei "bonus" di cui ha usufruito finora in varie forme.
Non sono invece ammesse le "penali" previste genericamente per il recesso anticipato rispetto al medesimo termine. Queste infatti sono state vietate dalla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti