Informazione su annullamento ordine vendita online

Buongiorno,
vi scrivo per avere consiglio riguardo un acquisto che ho effettuato (anzi che non è stato possibile effettuare) presso un sito di elettronica: T.H. di Chiara Cusina sito: http://www.thzeta.com/
Esattamente il 2 dicembre 2015 ho effettuato l'acquisto di un oggetto elettronico presso questo sito, utilizzando la normale procedura: pagina dell'oggetto, messo in carrello, dettagli spedizione e pagamento tramite PayPal.
L'iter di acquisto arriva al termine, transazione completata, soldi scalati dalla mia carta. Poco dopo ricevo una mail dagli amministratori dicendo che l'oggetto comprato in realtà è fuori produzione e non puo essere più preso dal fornitore per spedirmelo. Mi chiedono se voglio cambiarlo, io rispondo che
desidero il rimborso. Non si fanno più sentire, li contatto il giorno dopo e mi rispondono che per avere un rimborso devo mandare una mail al loro indirizzo rimborsi: [email protected]
Scrivo chiedendo il rimborso, mi rispondono che il rimborso avverrà entro 7-15 giorni lavorativi come da condizioni di vendita,quì il link: http://www.thzeta.com/index.php?main_page=conditions.
Io non capisco perchè devo aspettare 7-15 giorni per riavere i miei soldi, che loro hanno preso nonostante fossero impossibilitati a vendere un oggetto fuori commercio. Nelle loro condizioni di vendita è effettivamente specificato che se l'oggetto è fuori produzione l'annullamento ordine richiede 7-10 giorni per il rimborso, ma in base a quale legge? Possono fare una cosa simile o meno? Vorrei saperne di più. Ho pensato anche di aprire la contestazione su PayPal, ma non so se mi conviene.
Vi ringrazio anticipatamente per gli eventuali delucidazioni e consigli,
Luca, da Genova (GE)