Info e dubbi Tiscali

Buongiorno, pochi giorni fa mi è arrivata una bolletta Tiscali, come il documento allegato, con la quale mi si chiede un pagamento, a mio parere, un po' salato! Vorrei sapere se è giusto che debba pagare e che cosa pagare precisando che ho attivato il servizio 08-06-2012 che prevedeva un costo di 29,00€ al mese tutto incluso per 24 mesi. Dopo 4/5 mesi circa iniziano i problemi con la linea sia telefonica che con la connessione internet, praticamente giorni interi con il telefono isolato e connessione assente, inizio i miei tentativi per contattare tiscali telefonicamente ma nessun risultato. In data 30-05-13 stufo di tutti questi disservizi decido di passare a Fastweb fornendo quindi il codice di migrazione ed avendo letto in giro tanti post sull'argomento ho bloccato l'addebito sul RID bancario. Come per magia in corso di migrazione mi contatta Tiscali offrendomi tariffe più agevolate (ovviamente da me rifiutate). Qualche giorno dopo mi ricontattano chiedendo il motivo della mia migrazione e quindi gli ho spiegato il perchè; alla fine mi voleva passare l'ufficio tecnico perchè secondo loro il problema era proprio TECNICO, così gli ho risposto che non c'era bisogno in quanto ormai stavo migrando a Fastweb perchè a mio parere superiore sia nel servizio che nelle tariffe.
in attesa di un eventuale risposta (o meglio consiglio) auguro una buona giornata.
Ferdinando, da Fiumicino (RO)