Cara ADUC
Info contratti enel e polizza
Domanda
23 novembre 2015
Salve, mia madre in data 05/11/2015 ha sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas con una polizza assicurativa denominata luceok e/o gasok, proposta da un consulente enel "porta a porta".
Nei giorni successivi ha ricevuto una chiamata per confermare il contratto e la polizza dove veniva avvertita che la chiamata era registrata.
Dato che nella chiamata venivano modificati gli accordi mia madre ha rifiutato. (La modifica consisteva nell'attivazione delle offerte anche ad una seconda casa).
Basta il rifiuto attraverso la chiamata? O conviene una raccomandata?
E se eventualmente è necessaria la raccomandata la indirizzo ad entrambi i recapiti cioè per il contratto e la polizza?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Cordiali saluti
Flavio, da Vasto (CH)
Nei giorni successivi ha ricevuto una chiamata per confermare il contratto e la polizza dove veniva avvertita che la chiamata era registrata.
Dato che nella chiamata venivano modificati gli accordi mia madre ha rifiutato. (La modifica consisteva nell'attivazione delle offerte anche ad una seconda casa).
Basta il rifiuto attraverso la chiamata? O conviene una raccomandata?
E se eventualmente è necessaria la raccomandata la indirizzo ad entrambi i recapiti cioè per il contratto e la polizza?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Cordiali saluti
Flavio, da Vasto (CH)
Risposta ADUC
la raccomandata A/R (in forma di diffida perche' non attivino altri servizi rispetto a quelli concordati: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php), la deve fare a tutti i soggetti verso cui lei ha attivato il contratto.
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