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Domanda
25 giugno 2016
Buonasera. Ho acquistato a dicembre un iPhone in garanzia ricondizionato presso un negozio
eBay (che ha il corrispondente fisico in provincia di Foggia).
Dopo poco mi sono accorto di un malfunzionamento dell'antenna GPS e, in accordo con il
venditore, ho spedito in assistenza il prodotto.
Dopo diverse comunicazioni e due lettere con ricevuta di ritorno:
nella prima ho contestato un tempo di assistenza troppo lunga mentre nella seconda ho
inviato una diffida e ho chiesto la restituzione dei soldi.
L'ultima comunicazione risale al 13 maggio 2016. Ogni passaggio è documentato.
Dopo aver insistito molto la loro unica soluzione che mi hanno proposto è stata la restituzione
di una parte della cifra... nello specifico 250 euro invece che 370.
Ovviamente ho rifiutato!!!
Vorrei sapere quanto devo ancora aspettare per potermi rivolgere ad un avvocato. Dal momento della spedizione in assistenza sono passati ben 4 mesi e da loro non ricevo più comunicazioni.
Come devo comportarmi?
Grazie
Jacopo, da Milano (MI)
eBay (che ha il corrispondente fisico in provincia di Foggia).
Dopo poco mi sono accorto di un malfunzionamento dell'antenna GPS e, in accordo con il
venditore, ho spedito in assistenza il prodotto.
Dopo diverse comunicazioni e due lettere con ricevuta di ritorno:
nella prima ho contestato un tempo di assistenza troppo lunga mentre nella seconda ho
inviato una diffida e ho chiesto la restituzione dei soldi.
L'ultima comunicazione risale al 13 maggio 2016. Ogni passaggio è documentato.
Dopo aver insistito molto la loro unica soluzione che mi hanno proposto è stata la restituzione
di una parte della cifra... nello specifico 250 euro invece che 370.
Ovviamente ho rifiutato!!!
Vorrei sapere quanto devo ancora aspettare per potermi rivolgere ad un avvocato. Dal momento della spedizione in assistenza sono passati ben 4 mesi e da loro non ricevo più comunicazioni.
Come devo comportarmi?
Grazie
Jacopo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
si', lei ha diritto alla risoluzione del contratto. Se ha già inviato diffida chiedendo la risoluzione, potrà già da subito fare causa al venditore presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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