Infissi

Buongiorno, recentemente ho acquistato un pacchetto di efficientamento energetico e altro, da una ditta che agisce come "general contractor" e affida i diversi lavori a installatori esterni.
Il pacchetto comprendeva Fotovoltaico, caldaia a condensazione, split a pompa di calore e nuovi infissi.
Per questi ultimi ho usufruito del bonus 75% per abbattimento barriere architettoniche.
Il problema riguarda due porte finestre, che sono state eseguite in modo difforme dalla mia richiesta e, a mio parere, non rispettando i criteri per l'abbattimento delle barriere architettoniche.
In particolare, io avevo chiesto che le nuove porte finestre fossero simili alle precedenti dal punto di vista estetico e funzionale, mentre invece la ditta incaricata le ha montate con misure completamente diverse dalle precedenti. Inoltre, l’apertura centrale ha una luce libera di 54 cm. Per aprire un’altra anta è necessario sbloccare due levette, una sul pavimento e l'altra a circa 2 metri di altezza. Una persona in sedia a rotelle non può eseguire questa operazione. Altre difformità riguardano le maniglie.
Io ho segnalato le difformità alla ditta con cui avevo fatto il contratto, telefonicamente e via mail. Per ora non ho ricevuto risposte.
Vorrei sapere come devo procedere per garantire i miei diritti.
Pascale, dalla provincia di BO