Cara ADUC
Indebita fatturazione dal sito IlCVPerfetto.
Domanda
20 marzo 2024
Buongiorno,
mi chiamo Alessandro Gaiba. Il 29 febbraio u.s. ho richiesto un Curriculum Vitae online dal sito:
https://www.ilcvperfetto.it/
Ho pagato tramite Carta di Credito € 1,95.
Oggi ricevo un addebito di € 26,95 sulla mia carta di Credito e sul sito trovo una fattura (senza specifica del servizio fornito) che vi riporto:
I dati di fatturazione:
Nome del titolare della carta: xxxxxx
Data fattura: 15-marzo-2024
Dati di pagamento: visa ************3395
Prodotto: CV builder
Periodo: 14/03/24 - 11/04/24
Importo fatturato:
26,95 €
Potete aiutarmi a rifiutare questo addebito?
Grazie in anticipo.
mi chiamo Alessandro Gaiba. Il 29 febbraio u.s. ho richiesto un Curriculum Vitae online dal sito:
https://www.ilcvperfetto.it/
Ho pagato tramite Carta di Credito € 1,95.
Oggi ricevo un addebito di € 26,95 sulla mia carta di Credito e sul sito trovo una fattura (senza specifica del servizio fornito) che vi riporto:
I dati di fatturazione:
Nome del titolare della carta: xxxxxx
Data fattura: 15-marzo-2024
Dati di pagamento: visa ************3395
Prodotto: CV builder
Periodo: 14/03/24 - 11/04/24
Importo fatturato:
26,95 €
Potete aiutarmi a rifiutare questo addebito?
Grazie in anticipo.
Risposta ADUC
deve rivolgersi alla Banca chiedendo di stornare l'importo in quanto non autorizzato.
Deve evidenziare l'illegittimità del prelievo.
Invi, inoltre, tramite raccomandata a/r o a mezzo pec, una lettera alla società contestando il comportamento e specificando che Lei aveva autorizzato solo la prima spesa e non anche la seconda.
Ricordi, infine, che un eventuale abbonamento deve essere adeguatamente segnalato al consumatore.
Segnali anche questa condotta scorretta allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
Deve evidenziare l'illegittimità del prelievo.
Invi, inoltre, tramite raccomandata a/r o a mezzo pec, una lettera alla società contestando il comportamento e specificando che Lei aveva autorizzato solo la prima spesa e non anche la seconda.
Ricordi, infine, che un eventuale abbonamento deve essere adeguatamente segnalato al consumatore.
Segnali anche questa condotta scorretta allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
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