Cara ADUC
incompetenza SDA
Domanda
18 gennaio 2020
ho dovuto aprire tre domande di conciliazione con il corriere ma ad un mese da quando le ho mandate via e-mail come descritto nelle loro procedure, non ho avuto risposte.
Si tratta di un pacco da me spedito in contrassegno (150€) e che è andato smarrito e nessuno, ribadisco, nessuno mi ha dato una risposta, anche perchè contattare un operatore è impossibile se non recandosi in un centro di smistamento per sentirsi dire che non possono farci nulla. Per questo caso ho chiesto i 150 euro di contrassegno come mancato guadagno + 250 euro per la rabbia, il tempo gettato e la delusione del destinatario che ha dovuto rivolgersi altrove per avere quello che gli avevo spedito.
Gli altri due sono per 2 pacchi a me destinati per i quali sono stato a casa tre giorni poichè in consegna. Invece gli autisti, senza lasciare avvisi, si sono inventati che non c'ero o che ero chiuso per turno. Sono dovuto andare di persona a ritirali facendo per ogni viaggio più di 70 km. uno dei pacchi pesava più di 50 kg e me lo sono dovuto trasportare da solo. Per questi due disguidi ho chiesto rimborsi di 100 euro per tempo perso e costi viaggio.
Ora cosa posso fare ancora per ottenere quello che mi spetta e per denunciare per falso i due autisti? Grazie
Renato, dalla provincia di GE
Si tratta di un pacco da me spedito in contrassegno (150€) e che è andato smarrito e nessuno, ribadisco, nessuno mi ha dato una risposta, anche perchè contattare un operatore è impossibile se non recandosi in un centro di smistamento per sentirsi dire che non possono farci nulla. Per questo caso ho chiesto i 150 euro di contrassegno come mancato guadagno + 250 euro per la rabbia, il tempo gettato e la delusione del destinatario che ha dovuto rivolgersi altrove per avere quello che gli avevo spedito.
Gli altri due sono per 2 pacchi a me destinati per i quali sono stato a casa tre giorni poichè in consegna. Invece gli autisti, senza lasciare avvisi, si sono inventati che non c'ero o che ero chiuso per turno. Sono dovuto andare di persona a ritirali facendo per ogni viaggio più di 70 km. uno dei pacchi pesava più di 50 kg e me lo sono dovuto trasportare da solo. Per questi due disguidi ho chiesto rimborsi di 100 euro per tempo perso e costi viaggio.
Ora cosa posso fare ancora per ottenere quello che mi spetta e per denunciare per falso i due autisti? Grazie
Renato, dalla provincia di GE
Risposta ADUC
non avendo funzionato la conciliazione secondo il loro metodo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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