inadempienza sky

Buongiorno,
in data 20 agosto 2013 ho accettato un'offerta commerciale da parte di SKY per la riattivazione di un contratto disdetto da un anno.
L'offerta prevedeva la visione dell'intero pacchetto SKY al costo una tantum di 39 € iva inclusa.
Al momento dell'attivazione della smart card, avvenuto in data 25 agosto, ni sono accorto di un'anomalia nel contratto di abbonamento: la promozione offertami non era stata attivata per un'anomalia del sistema e l'operatore mi ha detto che avrebbero provveduto all'attivazione. Io per mia tranquillità personale ho richiamato dopo alcuni giorni, ma non era ancora stata attivata la promozione offertami e l'operatore di turno continuava a rassicurarmi che il tutto sarebbe stato fatto.
Dopo decine di telefonate, mi vedo recapitare una fattura di circa 159 € a fronte dei 39 €.
Ricontatto quotidianamente il call center sky, intimando una risoluzione contrattuale per inadempimento da parte loro e loro continuano a dirmi di stare tranquillo perchè avrebbero risolto nel giro di 48/72 ore.
Ovviamente ad oggi ancora non hanno risolto nulla e oltre a questo mi hanno inibito la visione perchè io non ho pagato la loro fattura di 159 €.
Cosa mi consigliate di fare???
Posso disdire il contratto e chiedere un risarcimento per danno procurato?
In Attesa di risposta vi ringrazio anticipatamente
Giuseppe, da Ferrandina (MT)