Mercoledì 14 ottobre 2026
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Cara ADUC

Importo reso pneumatici acquistati online

28 febbraio 2017
Domanda 28 febbraio 2017
Buonasera,
a Gennaio di quest'anno ho acquistato online 4 pneumatici per auto del valore complessivo di 200€. Una volta ricevuti ho deciso di rifiutare la consegna.
Il venditore mi ha quindi accreditato l'importo suddetto al netto di una cifra pari a 73€, come copertura del "costo diretto della restituzione dei beni".
La mia domanda è questa: questo importo, che incide per il 36% sul valore di acquisto, è equo? Si può parlare di diritto di recesso chiedendo al cliente spese di reso pari al 36% del valore acquistato?
Questo anche alla luce del fatto che una spedizione di tali articoli sarebbe potuta costarmi circa 25€ (e non 73€)? (importo frutto di una simulazione fatta sul sito di uno spedizioniere italiano)
grazie per la cortese risposta
cordiali saluti
Marco, da Migliarino (PI)

Risposta ADUC
in effetti, ci sembra una cifra decisamente spropositata. Facendo riferimento alla sua simulazione, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffidaintimando il rimborso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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