Cara ADUC
igv multivacanza
Domanda
30 gennaio 2020
Buon giorno. Cercherò di essere più sintetica possibile e grazie.
Premessa
L'azienda di mio marito una srl formata da 2 soci con 12 dipendenti ha stipulato con la societa' I G V club srl (fa capo al gruppo i grandi viaggi spa) un contratto Multivacanza. Oggetto il diritto di usufruire di n. 2 woucher ogni anno per massimo 2 settimane del valore ciascuno di circa 800 euro (1.600,00 all'anno) per soggiorni nelle loro strutture.
Valore contratto 10.000 in 10 anni e abbiamo già pagato in anticipo quasi la meta' senza usufruire ancora di nulla. CI era stato indicato che potevamo godere contestualmente dei voucher cumulandoli e invece ieri in sede di prenotazione ci scalano solo 800 euro a singola settimana e non per persona (alias marito+moglie 800 euro e non 1.600 a fronte di soggiorni costosissimi). Ho telefonato e inviato mail di reclamo all'indirizzo da loro indicato al telefono.
Ancora nulla.
NOTA
I voucher sono stati acquistati come benefit (possibili per normativa anche perché hanno uno sgravio fiscale) per i 2 soci e familiari e dipendenti. Quindi non assolutamente attinenti allo scopo commerciale del azienda (nello specifico sw house). Alla fine infatti rappresentano sconti per i 2 soci e dipendenti persone fisiche che ne dovevano usufruire.
DOMANDE
1. Posso avvalermi lo stesso di un associazione consumatori? Ho letto che per consumatore di intende la persona fisica ma in base normativa europea può farlo anche l azienda che ha stipulato un contratto a finalità mista ossia non inerente la propria attività commerciale o inerente in modo marginale.
Se si con voi o con quale sportello? dato che indicate padova ma senza consulenza
2. Se no, Poiché davvero c è stata una pre informazione ingannevole, il contratto poco chiaro e anche una corrispondenza mail molto ingannevole chiedo aiuto. Ho letto di altri casi in internet sempre con IGV.
Se non potete farlo voi quale legale specializzato mi consigliate?
Siamo a Bassano del grappa provincia Vicenza (non credo ci siano legali specializzati in queste materie qui)
Vi ringrazio sin d'ora. Sono vendite di prodotti finanziari mascherate da vacanze che puoi fare tu o regalare a chi vuoi ma poi paghi quasi la metà in anticipo e smentiscono la pre informazione data a voce e senza mostrare il contratto. Dicono che puoi stipularlo solo in villaggio durante il soggiorno per i grandi vantaggi che da. COLPA anche nostra lo ammetto per ingenuità ma IGV rappresentava un marchio importante per noi e di fiducia.
Grazie
Sabina, dalla provincia di VI
Premessa
L'azienda di mio marito una srl formata da 2 soci con 12 dipendenti ha stipulato con la societa' I G V club srl (fa capo al gruppo i grandi viaggi spa) un contratto Multivacanza. Oggetto il diritto di usufruire di n. 2 woucher ogni anno per massimo 2 settimane del valore ciascuno di circa 800 euro (1.600,00 all'anno) per soggiorni nelle loro strutture.
Valore contratto 10.000 in 10 anni e abbiamo già pagato in anticipo quasi la meta' senza usufruire ancora di nulla. CI era stato indicato che potevamo godere contestualmente dei voucher cumulandoli e invece ieri in sede di prenotazione ci scalano solo 800 euro a singola settimana e non per persona (alias marito+moglie 800 euro e non 1.600 a fronte di soggiorni costosissimi). Ho telefonato e inviato mail di reclamo all'indirizzo da loro indicato al telefono.
Ancora nulla.
NOTA
I voucher sono stati acquistati come benefit (possibili per normativa anche perché hanno uno sgravio fiscale) per i 2 soci e familiari e dipendenti. Quindi non assolutamente attinenti allo scopo commerciale del azienda (nello specifico sw house). Alla fine infatti rappresentano sconti per i 2 soci e dipendenti persone fisiche che ne dovevano usufruire.
DOMANDE
1. Posso avvalermi lo stesso di un associazione consumatori? Ho letto che per consumatore di intende la persona fisica ma in base normativa europea può farlo anche l azienda che ha stipulato un contratto a finalità mista ossia non inerente la propria attività commerciale o inerente in modo marginale.
Se si con voi o con quale sportello? dato che indicate padova ma senza consulenza
2. Se no, Poiché davvero c è stata una pre informazione ingannevole, il contratto poco chiaro e anche una corrispondenza mail molto ingannevole chiedo aiuto. Ho letto di altri casi in internet sempre con IGV.
Se non potete farlo voi quale legale specializzato mi consigliate?
Siamo a Bassano del grappa provincia Vicenza (non credo ci siano legali specializzati in queste materie qui)
Vi ringrazio sin d'ora. Sono vendite di prodotti finanziari mascherate da vacanze che puoi fare tu o regalare a chi vuoi ma poi paghi quasi la metà in anticipo e smentiscono la pre informazione data a voce e senza mostrare il contratto. Dicono che puoi stipularlo solo in villaggio durante il soggiorno per i grandi vantaggi che da. COLPA anche nostra lo ammetto per ingenuità ma IGV rappresentava un marchio importante per noi e di fiducia.
Grazie
Sabina, dalla provincia di VI
Risposta ADUC
risponderemo alle Sue domande seguendo l'ordine da Lei indicato:
1. sì, potete anche voi avvalervi delle associazione dei consumatori poiché, come correttamente indicato, ciò che conta è il principio dello scopo.
Se si acquista un bene, prodotto o servizio non attinente all'attività professionale si assume comunque la qualifica di consumatore.
Per avere la nostra consulenza occorre inviare una mail ad [email protected]
1. sì, potete anche voi avvalervi delle associazione dei consumatori poiché, come correttamente indicato, ciò che conta è il principio dello scopo.
Se si acquista un bene, prodotto o servizio non attinente all'attività professionale si assume comunque la qualifica di consumatore.
Per avere la nostra consulenza occorre inviare una mail ad [email protected]
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