Cara ADUC
Hyundai i 40
Domanda
10 ottobre 2017
Circa 4 anni fa ho acquistato da un Concessionario Hyundai di Brescia una
hyundai i40, l'auto in questione al momento dell' Acquisto aveva circa 25000 km e 6 mesi di vita. Dopo aver concordato il prezzo con il venditore ho
esplicitamente chiesto conferma al venditore sulla garanzia che hyundai forniva, il venditore mi aveva detto che avevo ancora 4 anni e mezzo visto che l'auto aveva 6 mesi. Il venditore mi consegna il libretto di garanzia compilato con il primo tagliando appena effettuato dalla concessionaria quindi sbrigo le ultime formalità e porto a casa l'auto " io vivo a vicenza ". Al successivo tagliando 60000 km noto che la vaschetta dell'acqua del radiatore è praticamente vuota, quindi con l'occasione segnalo l'anomalia al capo officina. Mi riconsegnano l'auto e mi dicono che il consumo dell'acqua del radiatore è normale soprattutto d'estate. Questa estate " 85000 km" prima di partire per le vacanze effettuo una verifica dell'auto e noto che la vaschetta dell'acqua è di nuovo vuota, corro dal concessionario a segnalare nuovamente il problema. Il capo officina mi dice di controllare ogni quanto la vaschetta si svuota. Vado in vacanza e purtroppo con mio rammarico constato che il problema si è notevolmente intensificato e che dopo soli 3000km va vaschetta si svuotata. Al mio rientro dalla vacanza corro in concessionaria per segnalare nuovamente il problema. Consegno la mia auto alla concessionaria per la verifica di un eventuale perdita dal'impianto di raffreddamento ma niente non si evidenziano predite. Dopo numerosi solleciti per una soluzione al problema finalmente l'altro giorno ricevo una notizia da capo officina a riguardo. Mi dice praticamente che la casa madre ha già riscontrato questo tipo di problema su delle auto come la mia e che si tratta di un difetto di fabbricazione del monoblocco del motore. La prima cosa che chiedo e se il difetto è in garanzia visto che si parla di sostituire "praticamente tutto il motore......." Dal libretto si evince che la mia auto è in garanzia fino a marzo 2018. Ieri mi chiama il meccanico dicendomi che ha inviato alla casa madre tutta la documentazione necessaria per richiedere il pezzo/motore da sostituire e mi dice che non è sicuro ma è molto probabile che io abbia già perso da un pezzo la garanzia. Con mio stupore/indignazione chiedo informazioni a riguardo e mi fa notare che il primo acquirente riportato sul libretto di circolazione è un autonoleggio e quindi per tale motivo la garanzia hundai non è piu di 5 anni ma di 2 anni. Il capo officina ha inviato la documentazione ugualmente ma mi ha già detto è molto probabile che rifiutino la richiesta. Ora io mi chiedo... sono stato io ingenuo ad acquistare un auto che credevo avesse 5 anni di garanzia oppure chi me l'ha venduta ha omesso volutamente questo particolare? un grave difetto costruttivo del motore che si verifica durante la produzione può esulare dalla classica garanzia? e quindi posso comunque pretendere che venga risolto il
problema?
Alessandro, da Santorso
hyundai i40, l'auto in questione al momento dell' Acquisto aveva circa 25000 km e 6 mesi di vita. Dopo aver concordato il prezzo con il venditore ho
esplicitamente chiesto conferma al venditore sulla garanzia che hyundai forniva, il venditore mi aveva detto che avevo ancora 4 anni e mezzo visto che l'auto aveva 6 mesi. Il venditore mi consegna il libretto di garanzia compilato con il primo tagliando appena effettuato dalla concessionaria quindi sbrigo le ultime formalità e porto a casa l'auto " io vivo a vicenza ". Al successivo tagliando 60000 km noto che la vaschetta dell'acqua del radiatore è praticamente vuota, quindi con l'occasione segnalo l'anomalia al capo officina. Mi riconsegnano l'auto e mi dicono che il consumo dell'acqua del radiatore è normale soprattutto d'estate. Questa estate " 85000 km" prima di partire per le vacanze effettuo una verifica dell'auto e noto che la vaschetta dell'acqua è di nuovo vuota, corro dal concessionario a segnalare nuovamente il problema. Il capo officina mi dice di controllare ogni quanto la vaschetta si svuota. Vado in vacanza e purtroppo con mio rammarico constato che il problema si è notevolmente intensificato e che dopo soli 3000km va vaschetta si svuotata. Al mio rientro dalla vacanza corro in concessionaria per segnalare nuovamente il problema. Consegno la mia auto alla concessionaria per la verifica di un eventuale perdita dal'impianto di raffreddamento ma niente non si evidenziano predite. Dopo numerosi solleciti per una soluzione al problema finalmente l'altro giorno ricevo una notizia da capo officina a riguardo. Mi dice praticamente che la casa madre ha già riscontrato questo tipo di problema su delle auto come la mia e che si tratta di un difetto di fabbricazione del monoblocco del motore. La prima cosa che chiedo e se il difetto è in garanzia visto che si parla di sostituire "praticamente tutto il motore......." Dal libretto si evince che la mia auto è in garanzia fino a marzo 2018. Ieri mi chiama il meccanico dicendomi che ha inviato alla casa madre tutta la documentazione necessaria per richiedere il pezzo/motore da sostituire e mi dice che non è sicuro ma è molto probabile che io abbia già perso da un pezzo la garanzia. Con mio stupore/indignazione chiedo informazioni a riguardo e mi fa notare che il primo acquirente riportato sul libretto di circolazione è un autonoleggio e quindi per tale motivo la garanzia hundai non è piu di 5 anni ma di 2 anni. Il capo officina ha inviato la documentazione ugualmente ma mi ha già detto è molto probabile che rifiutino la richiesta. Ora io mi chiedo... sono stato io ingenuo ad acquistare un auto che credevo avesse 5 anni di garanzia oppure chi me l'ha venduta ha omesso volutamente questo particolare? un grave difetto costruttivo del motore che si verifica durante la produzione può esulare dalla classica garanzia? e quindi posso comunque pretendere che venga risolto il
problema?
Alessandro, da Santorso
Risposta ADUC
purtroppo la garanzia commerciale della casa madre è offerta tramite il contratto di acquisto originario e segue le condizioni e i termini riportati nell'apposito libretto presente all'interno del veicolo.
Al venditore lei potrebbe invece essere chiesto conto se è documentata (o testimoniata) la promessa del mantenimento certo della garanzia suddetta sul veicolo fino alla sua scadenza; in questo caso potrà ricorrere in giudizio o in conciliazione, meglio con l'assistenza di un legale, dopo essersi fatto valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Al venditore lei potrebbe invece essere chiesto conto se è documentata (o testimoniata) la promessa del mantenimento certo della garanzia suddetta sul veicolo fino alla sua scadenza; in questo caso potrà ricorrere in giudizio o in conciliazione, meglio con l'assistenza di un legale, dopo essersi fatto valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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