Cara ADUC
hevhun.com
Domanda
16 dicembre 2018
Buongiorno, vi scrivo perche' la ragazzina di mio figlio è stata vitta di una truffa: ha acquistato online sul sito hevhun.com degli oggettini natalizi della marca Thun, convinta che si trattasse di un sito affiliato al brand originale. Purtroppo a distanza di un mese non vedendo arrivare niente, purtroppo ha
provato a cercare un modo sullo stesso sito, per sollecitare la consegna e purtroppo si è accorta che non esistono indicazioni per poter fare una segnalazione. Mio figlio ha provato a chiedere alla polizia postale ma gli hanno risposto che non possono fare niente e che sarebbe dovuta andare a fare una denuncia dai Carabinieri.
Vi chiedo aiuto perche' Anna, cosi' si chiama la ragazza truffata, ha perso € 200,00 e proprio per NAtale mi fa un gran dolore che sia stata truffata. grazie di cuore.
Daniela, dalla provincia di LU
provato a cercare un modo sullo stesso sito, per sollecitare la consegna e purtroppo si è accorta che non esistono indicazioni per poter fare una segnalazione. Mio figlio ha provato a chiedere alla polizia postale ma gli hanno risposto che non possono fare niente e che sarebbe dovuta andare a fare una denuncia dai Carabinieri.
Vi chiedo aiuto perche' Anna, cosi' si chiama la ragazza truffata, ha perso € 200,00 e proprio per NAtale mi fa un gran dolore che sia stata truffata. grazie di cuore.
Daniela, dalla provincia di LU
Risposta ADUC
in attesa di reperire il recapito della sede legale, al quale rivolgersi formalmente intimando l'immediata consegna dei prodotti o il rimborso di quanto pagato, faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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