Cara ADUC
H3G - "Somma dovuta per recesso anticipato"
Domanda
6 maggio 2013
Buongiorno, come da titolo ho ricevuto una fattura inattesa di 150 euro
più iva per recesso anticipato.
Allego: contratto, fattura di estinzione rate (corretta), fattura del traffico mese parziale (corretta), fattura di recesso anticipato (scorretta).
Come devo agire?
Grazie
Mauro, da Nembro (BG)
Allego: contratto, fattura di estinzione rate (corretta), fattura del traffico mese parziale (corretta), fattura di recesso anticipato (scorretta).
Come devo agire?
Grazie
Mauro, da Nembro (BG)
Risposta ADUC
si', a nostro avviso quell'addebito per costi di recesso è illegittimo. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare una diffida al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare una diffida al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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