Cara ADUC
H3G disservizi
Domanda
17 settembre 2013
Spett.le ADUC,
sono il presidente di un associazione no-profit da anni siamo clienti della H3G.
Negli ultimi mesi stiamo trovando problemi di disservizi sulla copertura di rete per le telefonate. Mentre per i dati spesso si va in roaming e pertanto non è possibile navigare.
Inoltre ci sono stati addebitati in bolletta contenuti mai utilizzati.
Ma noi vorremmo recedere ma la 3 ci ha messo delle penali mostruose sia per usim sciolte e per un terminale preso in abbonamento.
Restiamo in attesa di un Vostro rapido riscontro
Ringrazio anticipatamente
Cordiali saluti
Luigi, da Casoria (NA)
sono il presidente di un associazione no-profit da anni siamo clienti della H3G.
Negli ultimi mesi stiamo trovando problemi di disservizi sulla copertura di rete per le telefonate. Mentre per i dati spesso si va in roaming e pertanto non è possibile navigare.
Inoltre ci sono stati addebitati in bolletta contenuti mai utilizzati.
Ma noi vorremmo recedere ma la 3 ci ha messo delle penali mostruose sia per usim sciolte e per un terminale preso in abbonamento.
Restiamo in attesa di un Vostro rapido riscontro
Ringrazio anticipatamente
Cordiali saluti
Luigi, da Casoria (NA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui intima che la qualita' del servizio sia agli standard previsti in contratto e che le rimborsino i servizi che non ha mai chiesto, altrimenti li riterra' inadempienti e il contratto sara' sciolto per loro colpa (quindi nulla sara' loro dovuto) e pretendera' anche il rimborso dei danni che le hanno causato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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