Cara ADUC
Guasto linea Telefonica
Domanda
9 ottobre 2013
Salve, il mio problema è che da due giorni non funzionava la linea telefonica voce, oggi sono intervenuti i tecnici per sistemare il guasto e mi hanno contestato il fatto che sulla linea è stato collegato un allarme antifurto.
il tecnico mi minacciava di staccare tale apparecchio in quanto provoca problemi e se qualora fosse chiamato per un eventuale segnalazione guasto da parte mia oppure dalla società mi sarà addebitato un importo di € 80.
posso farlo e cosa posso fare io per tutelarmi?
il tecnico mi minacciava di staccare tale apparecchio in quanto provoca problemi e se qualora fosse chiamato per un eventuale segnalazione guasto da parte mia oppure dalla società mi sarà addebitato un importo di € 80.
posso farlo e cosa posso fare io per tutelarmi?
Risposta ADUC
crediamo legittima la posizione del gestore. Sono infatti i combinatori telefonici degli antifurto su linea fissa a creare problemi ai telefoni derivati: c'e' una normativa tecnica in proposito con vari accorgimenti da usare per ovviare l'inconveniente a seconda del tipo di linea analogica o digitale; le occorre un tecnico esperto e qualificato nell'impiantistica di allarme per verificare la correttezza dei suoi dispositivi, specie se ottenuti con installazione in proprio da kit commerciale.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti