Groupon: Auricolare mai ricevuto

1) Il 17/3 acquisto tramite Groupon un auricolare della ditta Hi-Tech4all.com;
2) il 7/6 sollecito Groupon perché non ho ricevuto la merce e questi risponde di contattare il partner di riferimento, direttamente responsabile delle spedizioni;
3) Scrivo subito a Hi-Tech4all.com (al telefono non riesco a contattarli), ma non ricevo risposta;
4) ricontatto Groupon il 20/6 segnalando l'impossibilità di interpellare Hi-Tech4all.com, ma Groupon risponde ancora di contattare il loro partner al fine di risolvere la problematica in oggetto;
5) il 25/6 scrivo una mail di reclamo in cui chiedo a Groupon di risolvere direttamente il problema o di inviarmi un rimborso;
6) il giorno stesso Groupon risponde, con formula standard: "in quanto responsabile delle spedizioni direttamente, il partner può contattarlo per ricevere assistenza";
7) Dopo un ulteriore contatto telefonico, Groupon mi fornisce il tracking number della spedizione (SDA nr. 2863299000640, vedi allegato) e da qui risulta che l'auricolare è stato consegnato dalla filiale di Venezia in data 8/4 a qualcuno che si firma "BACI". In realtà non ho, né l’8/4 né in altra data, mai ricevuto la merce;
8) il 6/8, stanco di effettuare vani reclami, chiedo a Groupon il rimborso immediato;
9) Groupon risponde che devo inoltrare reclamo a SDA per una verifica del buon esito della spedizione.
10) Mi rifiuto di procedere con ulteriori verifiche adducendo che è responsabilità di Groupon, in caso di esito negativo della transazione, effettuare le verifiche su tutta la filiera di distribuzione. Ho dato a Groupon un mese di tempo per risolvere la questione segnalando loro che in seguito procederò con azioni formali contro Groupon stessa.
Alessandro, da Sant'angelo Di Piove Di Sacco (PD)