Cara ADUC
Grossahandel gmbh
Domanda
4 ottobre 2023
Un mio amico ha acquistato questa bici elettrica:
https://grosshandel-3950.myshopify.com/products/bici-elettrica-fat-bike-
150
pagando tramite bonifico perché era l'unico metodo di pagamento accettato. La bici doveva essere consegnata entro il 22 settembre ma non è mai arrivata. Gli ho scritto in chat sul sito ma mi ha risposto solo un bot dicendo che l'ordine era in fase di evasione. Ho provato a chiamarli (00491781715658) ma non rispondono. Gli ho scritto su whatsapp ma mi hanno bloccato dopo il primo messaggio (infatti il secondo risulta non consegnato). Cosa si può fare per recuperare quanto pagato?
Giuseppe, dalla provincia di RM
https://grosshandel-3950.myshopify.com/products/bici-elettrica-fat-bike-
150
pagando tramite bonifico perché era l'unico metodo di pagamento accettato. La bici doveva essere consegnata entro il 22 settembre ma non è mai arrivata. Gli ho scritto in chat sul sito ma mi ha risposto solo un bot dicendo che l'ordine era in fase di evasione. Ho provato a chiamarli (00491781715658) ma non rispondono. Gli ho scritto su whatsapp ma mi hanno bloccato dopo il primo messaggio (infatti il secondo risulta non consegnato). Cosa si può fare per recuperare quanto pagato?
Giuseppe, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
ci dispiace ma non abbiamo trovato un sito web corrispondente all'indirizzo da lei citato. Comunque, una volta individuato il recapito della sede legale del venditore UE, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora.
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