Green Network

Buongiorno, volevo segnalare quella che, a mio parere, è più che una scorrettezza.
Ho un contratto di fornitura di luce e gas con Green Network. Contratto datato minimo 5/6 anni fa. L'intestatario è mia mamma. Purtroppo venuta a mancare in Maggio.
Per correttezza in data odierna, 12 Ottobre 2020 ho chiamato chiedendo di cambiare l'intestazione e portare il contratto a nome mio.
Ho precisato più volte che volevo solo cambiare l'intestatario.
Siccome la procedura mi sembrava "macchinosa" ho precisato ancora che non volevo un nuovo contratto. Volevo cambiare il nome e mantenere le condizioni precedenti.
Mi è stato esplicitamente assicurato che così era. E le tante informazioni richieste era solo parte della procedura.
Quando mi sono arrivati, via e-mail, i documenti da firmare e rispedire, insospettito da quanto accaduto in precedenza, ho controllato.
E, infatti, si trattava di un nuovo contratto con condizioni economiche del tutto differenti.
Ho richiamato e mi è stato detto che quella è la procedura.
Volevo segnalare quanto accaduto perché, a mio avviso, è evidente il tentativo di "raggiro" perpetrato dalla prima operatrice. Che ha volutamente mentito. Anche dopo domande precise e dirette.
Grazie dell'attenzione.
Cordiali saluti.
Graziano, dalla provincia di VE