Cara ADUC
green network contratto con l'inganno
Domanda
1 febbraio 2016
Buonasera,oggi pomeriggio ho ricevuto una telefonata da un call-center che diceva di chiamare dall'autorità garante de?l'energia elettrica. Mi ha detto che il mio contratto con enel nei prossimi giorni avrebbe ricevuto un aggiornamento di tariffa dalla bioraria a monoraria. Io come una sciocca, le ho dato retta e ho comunicato il codice POD. Ad un certo punto della telefonata mi ha detto che non stavo assolutamente cambiando gestore ma che il mio gestore attuale (enel) per applicarmi questa tariffa e farmi risparmiare mi avrebbe fornito energia ricavata da fonti rinnovabili e che il distributore di riferimento nella mia zona era green network. Appena ha pronunciato green network ho capito che in realtà stavo sottoscrivendo un contratto, anche perché la ragazza mi ha detto che sarebbe partita una registrazione. A questo punto ho troncato la conversazione nonostante la ragazza continuasse a garantire che non stavo sottoscrivendo nessun nuovo contratto. Premetto che ritengo sia una truffa a tutti gli effetti. La mia domanda ora è questa: mi avranno comunque affibbiato un contratto anche se non ho eseguito la registrazione? Devo mandare cmq disdetta avvalendomi del diritto di
ripensamento anche se non conosco il numero di un eventuale contratto?
Posso diffidarli, informando anche il mio attuale gestore, dalla eventualità di attivare la nuova fornitura?
Grazie. Saluti
Lucia, da Marotta (PU)
Posso diffidarli, informando anche il mio attuale gestore, dalla eventualità di attivare la nuova fornitura?
Grazie. Saluti
Lucia, da Marotta (PU)
Risposta ADUC
e' probabile che si tratti di una truffa, ma al momento deve solo fare attenzione alle bollette che le arriveranno, se saranno del suo abituale gestore o meno. Nel caso, contesti con una diffida, intimando di farla tornare senza spese al suo gestore originario: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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