Domenica 15 novembre 2026
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Cara ADUC

Giudice di pace vs. articolo di Pietro Yates Moretti

11 ottobre 2013
Domanda 11 ottobre 2013
Buongiorno,
sono un consumatore che si è rivolto al giudice di pace per contestare l'addebito dei costi di migrazione nel passaggio da un operatore telefonico ad un altro.Dopo avere effettuato un tentativo di conciliazione mi sono rivolto al giudice di pace di mestre (VE).
Questa è la risposta scritta alla mia richiesta che mi hanno inviato:
"Buongiorno, purtroppo l'ufficio è in fase di trasferimento a Venezia in Riva De Biasio Santa Croce 1307 e tutti gli appuntamenti con i giudici di Pace sono stati sospesi. Verranno riattivati dopo il 15 novembre p.v.. Per iniziare uan causa civile con atto di citazione deve rivolgersi ad un avvocato, con il GDP può tentare solo una conciliazione.
Cordiali saluti
La Cancelleria"
Mi sembra davvero una presa in giro. Io sarei disposto ad andare fino in fondo su questa contestazione in quanto le compagnie telefoniche fanno affidamento proprio sul fatto che il consumatore "getta la spugna" prima di avere un giudizio definitivo e cioè che tale trattenuta è illegittima in quanto non giustificata (vedi d.l. 7-2007 (legge bersani) e Documento dell'AGCOM del 2008 art. 6 "linee guida della direzione tutela dei consumatori".
In sostanza le attività di disattivazione della linea preesistente coincidono con le attività tecniche da effettuarsi in fase i attivazione dell'operatore che acquisisce il cliente. Esse sono dunque già remunerate da quest'ultimo. Tali costi pertanto non sono giustificati. inoltre nelle bollette vengono addebitati a forfait e non adeguatamente documentati. Vorrei andare fino in fondo su questo.
potete aiutarmi? Grazie
Giovanni, da Peseggia (VE)

Risposta ADUC
grazie di averci segnalato il comportamento del GDP di Venezia, che sarà oggetto di nostro approfondimento nell'ambito delle nostre denunce sull'argomento.
Per quanto riguarda il merito della controversia con il gestore, se ha fatto il tentativo di conciliazione non piu' di tre mesi fa, potrà fare una istanza GU14 all'Agcom per ottenere un provvedimento (una sorta di sentenza):
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=357
In alternativa, dovrà attendere che il GDP di Venezia faccia i propri comodi...
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