gestore spedizioni online

Salve, ho prenotato il ritiro di una spedizione sul sito www.sendabox.it ma il corriere è passato 3 giorni dopo la data concordata, il 4 gennaio anzichè il 2, di conseguenza ho chiesto il rimborso di 8,39€ pagati per la spedizione e per non aver rispettato le date indicate e mi è stato negato perchè per loro il corriere è passato ma io come conseguenza ho prenotato su un altro sito un altro corriere che ha prontamente ritirato il giorno successivo.
Cosa posso fare per riavere la somma spesa e ingiustamente trattenuta?
Grazie anticipatamente della risposta
Salvatore, dalla provincia di ME